Imprint

Responsible for Content
Chris Bene

Registered Business Name
Genopuzzle.com

Address
128 City Road
London, EC1V 2NX
United Kingdom

Phone Number EU 
+49 1551 0922663

E-Mail-Adresse
info@genopuzzle.com

Website
https://www.genopuzzle.com

CERTIFICATE OF INCORPORATION

OF A

PRIVATE LIMITED COMPANY

Company Number 16180099

The Registrar of Companies for England and Wales, hereby certifies that

GENOPUZZLE.COM

is this day incorporated under the Companies Act 2006 as a private company, that the company is limited by shares, and the situation of its registered office is in England and Wales.

 

 

Terms and Conditions (T&C)

GENOPUZZLE.com
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

1. Scope of Application

1.1 These Terms and Conditions (T&C) apply to all contracts concluded through our website, platforms, or other sales channels between GENOPUZZLE.com (hereinafter referred to as "we" or "GENOPUZZLE") and our customers.
1.2 Our services are available to customers worldwide, with a particular focus on the EU and other international markets.
1.3 Deviating or additional terms from the buyer will not become part of the contract unless we have expressly agreed to them in writing.

2. Conclusion of Contract and Place of Purchase

2.1 The purchase contract for our products or services is exclusively concluded in the United Kingdom.
2.2 By entering into the purchase agreement, the customer expressly agrees that the purchase is considered as taking place in the United Kingdom, regardless of their location.
2.3 Communication regarding the purchase, including payment processing, will take place electronically.

3. Tax Regulations (VAT)

3.1 Sales to customers outside the United Kingdom, especially within the European Union (EU), are treated as 0% VAT (tax-free) exports under UK tax regulations.
3.2 It is the buyer's responsibility to pay any local taxes or duties in their home country if applicable. GENOPUZZLE assumes no responsibility for such obligations.
3.3 Customers within the United Kingdom will be charged the applicable UK VAT (currently 20%).

4. Information for Buyers

4.1 Before entering into the purchase agreement, each buyer will be informed that:

  • The purchase agreement is concluded in the United Kingdom.
  • Sales to countries outside the UK, particularly the EU, are taxed at 0% VAT.
  • Any additional tax obligations in the buyer's home country are not assumed by GENOPUZZLE.
    4.2 This information is clearly displayed on our website and in the order confirmation.

5. Payment Processing and Documentation of Purchase Location

5.1 GENOPUZZLE ensures that the purchase process is documented as having been completed in the United Kingdom through technical means (e.g., IP address, payment data).
5.2 Payments are processed exclusively in Euros unless another currency is explicitly agreed upon.
5.3 Buyers are required to provide accurate billing and payment information to verify the purchase process.

6. Liability and Warranty

6.1 GENOPUZZLE is not liable for any tax obligations incurred by customers in their home country as a result of purchases.
6.2 The buyer is responsible for informing themselves about the tax regulations in their home country.

7. Applicable Law and Jurisdiction

7.1 All legal relationships between GENOPUZZLE and the buyer are governed exclusively by the laws of the United Kingdom.
7.2 The place of jurisdiction for disputes arising from or related to this agreement is London, United Kingdom.

8. Changes to the Terms and Conditions

8.1 GENOPUZZLE reserves the right to change these T&Cs at any time. Changes do not apply to contracts that have already been concluded.
8.2 The current version of the T&Cs is available on this website.

9. Contact

For questions or additional information, please contact:
GENOPUZZLE
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@genopuzzle.com

10. Terms for the Sale of Lifestyle Genetic Tests

10.1 Nature of Offered Tests

  • The genetic tests offered by GENOPUZZLE are solely for lifestyle and wellness purposes. They are designed to provide insights into personal traits such as nutrition, fitness, and general well-being.
  • These tests are not medical diagnoses and do not replace consultation or treatment by healthcare professionals.

10.2 Not for Medical Purposes

  • Our genetic tests are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent diseases.
  • Customers are advised to consult a physician or qualified healthcare provider for any health-related concerns.

10.3 Privacy and Consent

  • Genetic data is considered sensitive personal data. GENOPUZZLE processes this data exclusively in accordance with the UK Data Protection Act 2018 and the GDPR.
  • Customers are anonymized when reported to laboratories and explicitly consent, upon purchase, to the collection, analysis, and storage of their genetic data.
  • A detailed privacy policy is available that explains how we protect and use your data.

10.4 Use of Test Results

  • The results of our tests are intended for personal informational purposes and should not be used as the sole basis for decisions regarding health, nutrition, or fitness.
  • GENOPUZZLE assumes no liability for actions or decisions made based on test results.

10.5 No Guarantee of Results

  • The results of lifestyle genetic tests are based on the latest science but are limited by individual genetic variability and data interpretation.
  • GENOPUZZLE does not guarantee that the results are complete, error-free, or suitable for any specific purpose.

10.6 Purchase and Use of Tests

  • The purchase and use of lifestyle genetic tests are at the customer's own risk.
  • By using the tests, the customer expressly agrees to interpret and use the results at their own responsibility.

10.7 Legal Scope

  • The genetic tests are subject to the laws of the United Kingdom and are designed in accordance with the applicable regulations for lifestyle products.
  • Any local regulations in the customer's home country fall outside GENOPUZZLE's responsibility.

Use of ChatGPT and Future Changes

Free Use of ChatGPT

  • Our GENO GPT service is currently based on the integration of ChatGPT, an AI model operated by OpenAI. The use of this functionality is currently free for our customers and is provided as part of the GENO GPT program.

Potential Future Costs

  • We explicitly point out that we have no control over OpenAI’s terms and pricing. Should OpenAI introduce fees for ChatGPT in the future, this will be exclusively between the customer and OpenAI.

Liability Disclaimer

  • GENOPUZZLE is not responsible for the availability, functionality, or future costs of ChatGPT, as it is entirely managed by OpenAI.

Cancellation Policy

1. Exclusion of the Right to Cancel
As per the Consumer Contracts Regulations 2013, the right to cancel does not apply to the following:

  • Personalized Services: GENOPUZZLE’s services, such as genetic and microbiome analyses, are tailored to the customer and cannot be reused.
  • Immediate Provision of Digital Content: Access to digital content (e.g., GENOPUZZLE Campus) begins immediately, and by agreeing to this, customers waive their cancellation rights.

2. Customer Agreement
By completing the purchase process, customers explicitly agree to:

  • The immediate provision of services and digital content.
  • Waiving their right to cancel.

3. No Refunds for Completed Services
Once services or digital content have been provided, no refunds will be issued.

4. Contact for Queries
Email: info@genopuzzle.com
Address: GENOPUZZLE Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

 

 

 

Privacy Policy and Consent

  1. Processing of Genetic Data

    • Genetic data is classified as sensitive personal data. GENOPUZZLE processes such data exclusively in compliance with the UK Data Protection Act 2018 and the General Data Protection Regulation (GDPR).

  2. Anonymization of Data

    • Customers' genetic data is anonymized before being submitted to laboratories for analysis. This ensures that no personal identification is linked to the data during the testing process.
    • By purchasing our tests, customers explicitly consent to the collection, anonymization, analysis, and storage of their genetic data.

  3. Data Deletion Upon Request

    • GENOPUZZLE respects customers' rights to privacy. Upon request, all personal and genetic data can be completely deleted from our systems. This ensures customers retain full control over their information.

  4. Purpose and Use of Data

    • Genetic data is used solely for providing personalized lifestyle insights, such as nutrition, fitness, and wellness recommendations.
    • GENOPUZZLE ensures that the data will never be used for unauthorized purposes or shared with third parties without explicit customer consent.

  5. Customer Rights

    • Customers have the right to:
      • Access their stored data.
      • Request corrections to inaccuracies in their data.
      • Request complete deletion of all personal and genetic data.
    • Requests can be submitted to info@genopuzzle.com and will be processed promptly.

For any inquiries regarding privacy or data handling, please contact us:

GENOPUZZLE Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@genopuzzle.com

 

 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Deutsch) 

GENOPUZZLE.com

128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unsere Website, Plattformen oder andere Vertriebskanäle zwischen GENOPUZZLE.com (im Folgenden „wir“ oder „GENOPUZZLE“) und unseren Kunden abgeschlossen werden.
1.2 Unser Angebot richtet sich an Kunden weltweit, mit besonderem Fokus auf die EU und andere internationale Märkte.
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

2. Vertragsabschluss und Ort des Kaufes

2.1 Der Kaufvertrag über unsere Produkte oder Dienstleistungen kommt ausschließlich in Großbritannien (United Kingdom) zustande.
2.2 Der Kunde erklärt sich mit Abschluss des Kaufvertrages ausdrücklich damit einverstanden, dass der Kauf als in Großbritannien durchgeführt gilt, unabhängig vom Standort des Kunden.
2.3 Die Kommunikation über den Kauf, einschließlich der Zahlungsabwicklung, erfolgt auf elektronischem Wege.

 

3. Steuerliche Regelungen (VAT/Umsatzsteuer)

3.1 Verkäufe an Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs, insbesondere in die Europäische Union (EU), werden gemäß den britischen Steuerregelungen für Exporte als 0% VAT (steuerfrei) behandelt.
3.2 Es obliegt dem Käufer, etwaige lokale Steuern oder Zölle in seinem Heimatland zu entrichten, sofern diese anfallen. GENOPUZZLE übernimmt hierfür keine Verantwortung.
3.3 Kunden innerhalb des Vereinigten Königreichs wird die gültige britische Umsatzsteuer (derzeit 20%) berechnet.

 

4. Information des Käufers

4.1 Jeder Käufer wird vor Abschluss des Kaufvertrages darüber informiert, dass:

  •  Der Kaufvertrag in Großbritannien abgeschlossen wird.
  •  Verkäufe ins Ausland, insbesondere in die EU, mit 0% VAT besteuert werden.
  •  Eventuelle zusätzliche Steuerpflichten im Land des Käufers nicht von GENOPUZZLE übernommen werden.

4.2 Diese Informationen sind auf unserer Website und in der Bestellbestätigung klar sichtbar angegeben.

 

5. Zahlungsabwicklung und Nachweis des Kaufortes

5.1 GENOPUZZLE stellt sicher, dass der Kaufprozess durch technische Mittel (z. B. IP-Adresse, Zahlungsdaten) nachvollziehbar als in Großbritannien abgeschlossen dokumentiert wird.
5.2 Die Abrechnung erfolgt ausschließlich in EURO, es sei denn, eine andere Währung wurde ausdrücklich vereinbart.
5.3 Käufer sind verpflichtet, korrekte Rechnungs- und Zahlungsinformationen bereitzustellen, die zur Überprüfung des Kaufprozesses dienen können.

 

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 GENOPUZZLE haftet nicht für etwaige steuerliche Verpflichtungen, die Kunden in ihrem Heimatland aufgrund von Käufen eingehen.
6.2 Der Käufer ist verpflichtet, sich über die steuerlichen Regelungen in seinem Heimatland zu informieren.

 

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

7.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen GENOPUZZLE und dem Käufer gilt ausschließlich das Recht des Vereinigten Königreichs.
7.2 Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist London, United Kingdom.

 

8. Änderungen der AGB

8.1 GENOPUZZLE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.
8.2 Die jeweils gültige Version der AGB ist auf dieser Website einsehbar.

 

9. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
GENOPUZZLE
128 City Road
London, EC1V 2NX
UNITED KINGDOM
E-Mail: [email protected]

 

10. Bedingungen für den Verkauf von Lifestyle-Genetiktests

10.1 Art der angebotenen Tests 

  •  Die von GENOPUZZLE angebotenen Genetiktests dienen ausschließlich dem Lifestyle- und Wohlfühlbereich. Sie sind darauf ausgelegt, Informationen über persönliche Eigenschaften wie Ernährung, Fitness und allgemeines Wohlbefinden bereitzustellen.
  •  Diese Tests sind keine medizinischen Diagnosen und ersetzen nicht die Beratung oder Behandlung durch medizinisches Fachpersonal.

10.2 Keine medizinischen Zwecke 

  •  Unsere Genetiktests sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
  •  Kunden wird empfohlen, bei gesundheitlichen Fragen oder Bedenken einen Arzt oder qualifizierten Mediziner zu konsultieren.

10.3 Datenschutz und Einwilligung 

  •  Genetische Daten gelten als sensible personenbezogene Daten. GENOPUZZLE verarbeitet diese Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit dem britischen Data Protection Act 2018 und der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
  •  Kunden werden anonymisiert an die Labore gemeldet und stimmen mit dem Kauf der Tests ausdrücklich zu, dass ihre genetischen Daten erhoben, analysiert und gespeichert werden.
  •  Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist verfügbar und erklärt, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden.

10.4 Verwendung der Testergebnisse 

  •  Die Ergebnisse unserer Tests sind für persönliche Informationszwecke gedacht und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen in Bezug auf Gesundheit, Ernährung oder Fitness verwendet werden.
  •  GENOPUZZLE übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Entscheidungen, die auf der Grundlage der Testergebnisse getroffen werden.

10.5 Keine Garantie für Ergebnisse 

  •  Die Ergebnisse der Lifestyle-Genetiktests basieren auf der aktuellsten Wissenschaft, sind jedoch begrenzt durch die individuelle genetische Variabilität und die Interpretation der Daten.
  •  GENOPUZZLE gibt keine Garantie dafür, dass die Ergebnisse vollständig, fehlerfrei oder für jeden Zweck geeignet sind.

10.6 Kauf und Nutzung der Tests 

  •  Der Kauf und die Nutzung der Lifestyle-Genetiktests erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
  •  Mit der Nutzung der Tests erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass er die Ergebnisse auf eigene Verantwortung interpretiert und verwendet.

10.7 Rechtlicher Geltungsbereich 

  •  Die Genetiktests unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und sind in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften für Lifestyle-Produkte konzipiert.
  •  Etwaige lokale Vorschriften im Heimatland des Kunden liegen außerhalb der Verantwortung von GENOPUZZLE.

 

 

 

Verwendung von ChatGPT und zukünftige Änderungen

  1. Kostenlose Nutzung von ChatGPT
    Aktuell basiert unser GENO GPT-Service auf der Integration von ChatGPT, einem KI-Modell, das von OpenAI betrieben wird. Die Nutzung dieser Funktionalität ist derzeit für unsere Kunden kostenlos und wird von uns im Rahmen des GENO GPT-Programms bereitgestellt.

  2. Zukünftige Kosten für ChatGPT
    Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Geschäftsbedingungen und Preisgestaltung von OpenAI haben, dem Betreiber von ChatGPT. Sollten zukünftige Änderungen seitens OpenAI erfolgen, die die kostenfreie Nutzung von ChatGPT einschränken oder kostenpflichtig machen, liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs. Etwaige Gebühren, die von OpenAI für die Nutzung von ChatGPT erhoben werden, sind ausschließlich zwischen dem Kunden und OpenAI zu klären.

  3. Kostenloser Zugang zu GENO GPT
    Unser Service, einschließlich der Bereitstellung des GENO GPT und der Probation des Systems, bleibt im Rahmen unseres Programms weiterhin kostenlos. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir unsere Kunden rechtzeitig über mögliche Anpassungen.

  4. Haftungsausschluss
    Wir übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder zukünftige Kosten von ChatGPT, da diese vollständig von OpenAI verwaltet und bereitgestellt werden.

 

 

 

Widerrufsrecht

1. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen der Consumer Contracts Regulations 2013 besteht kein Widerrufsrecht für unsere Dienstleistungen und digitalen Inhalte aufgrund folgender Umstände:

  1. Personalisierte Dienstleistungen 
    •  Unsere angebotenen Dienstleistungen, insbesondere genetische und Mikrobiomanalysen, sind individuell auf den Kunden zugeschnitten. Sobald diese personalisierten Tests programmiert wurden, können sie nicht zurückgegeben oder erneut verwendet werden. Der Vertrag gilt daher als vollständig erfüllt.
  2. Sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte 
    •  Mit dem Kauf erhalten unsere Kunden sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten und Diensten, wie beispielsweise unserem GENOPUZZLE-Campus. Die Bereitstellung dieser Inhalte erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, wodurch das Widerrufsrecht entfällt.
  3. Erbringung der Dienstleistung 
    •  Sobald die vereinbarten Dienstleistungen, Analysen und Bereitstellung von personalisierten Berichten, vollständig erbracht wurden, gilt der Vertrag als erfüllt.

 

2. Zustimmung des Kunden
Durch Abschluss des Kaufprozesses erklärt der Kunde ausdrücklich:

  1. Verzicht auf Widerrufsrecht bei Dienstleistungen 
    •  „Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Erbringung der Dienstleistung sofort beginnt, und ich verzichte auf mein Widerrufsrecht.“
  2. Verzicht auf Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten 
    •  „Ich stimme ausdrücklich zu, dass die digitalen Inhalte unmittelbar nach Vertragsabschluss bereitgestellt werden, und ich verzichte auf mein Widerrufsrecht.“

Diese Zustimmung wird im Rahmen des Bestellprozesses elektronisch dokumentiert, und mit dem Bezahlvoqrgang bestätigt.

 

3. Keine Rückerstattung bei Erfüllung des Vertrags
Sobald die vereinbarten Dienstleistungen oder digitalen Inhalte bereitgestellt wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies betrifft insbesondere:

  •  Den Zugang zum GENOPUZZLE-Campus.
  •  Die Programmierung und Bereitstellung personalisierter genetischer und Mikrobiomanalysen.

 

4. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Kosten, die durch Missverständnisse oder Nichtbeachtung dieser Regelungen entstehen. Wir empfehlen allen Kunden, die Bedingungen vor Vertragsabschluss sorgfältig zu lesen.

 

5. Kontakt für Rückfragen
Falls Fragen zu den Vertragsbedingungen oder zum Ausschluss des Widerrufsrechts bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: GENOPUZZLE Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

 

 

Datenschutzerklärung und Einwilligung

  1. Verarbeitung genetischer Daten 
    •  Genetische Daten gelten als sensible personenbezogene Daten. GENOPUZZLE verarbeitet diese Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit dem britischen Data Protection Act 2018 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  2. Anonymisierung der Daten 
    •  Die genetischen Daten unserer Kunden werden vor der Weitergabe an Labore anonymisiert. Dadurch wird sichergestellt, dass keine persönlichen Identifikationsmerkmale mit den Daten verknüpft sind.
    •  Mit dem Kauf eines Tests stimmt der Kunde ausdrücklich der Erhebung, Anonymisierung, Analyse und Speicherung seiner genetischen Daten zu.
  3. Datenlöschung auf Wunsch 
    •  GENOPUZZLE respektiert das Recht auf Datenschutz. Auf ausdrücklichen Wunsch können alle persönlichen und genetischen Daten vollständig aus unseren Systemen gelöscht werden. Dadurch behalten Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten.
  4. Zweck und Nutzung der Daten 
    •  Genetische Daten werden ausschließlich verwendet, um personalisierte Lifestyle-Empfehlungen, wie Ernährung, Fitness und allgemeines Wohlbefinden, bereitzustellen.
    •  GENOPUZZLE stellt sicher, dass diese Daten niemals ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden für unautorisierte Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben werden.
  5. Rechte der Kunden 
    •  Auf ihre gespeicherten Daten zuzugreifen.
    •  Korrekturen unrichtiger Daten zu verlangen.
    •  Die vollständige Löschung aller personenbezogenen und genetischen Daten zu beantragen.
    •  Kunden haben das Recht:
    •  Anfragen können an [email protected] gesendet werden und werden umgehend bearbeitet.

 

Für Fragen oder Anliegen in Bezug auf Datenschutz oder Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte:

GENOPUZZLE.COM
128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich
E-Mail: [email protected]